Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23.06.2026
Kuleli Evleri ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma
Metni, hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanaklara göre işlendiğini size
şeffaf bir biçimde aktarmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK'nın 3. maddesi uyarınca "veri sorumlusu", kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını
belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi
ifade etmektedir. Bu kapsamda veri sorumlusu Kuleli Evleri'dir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, banka hesap bilgileri
- Dijital İz Verileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama Verileri: Alışveriş tercihleri, ilgi alanları, davranışsal veriler
- Talep/Şikayet Verileri: Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları, yazışma içerikleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sunulan hizmetlerin yerine getirilmesi ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, denetim vb.)
- Bilgi güvenliğinin ve sistem bütünlüğünün sağlanması
- İzin vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri
- Şikâyet, talep ve başvuruların değerlendirilmesi
- Anlaşmazlık çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
| İşleme Amacı |
Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
| Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası |
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m. 5/2-ç) |
| Bilgi güvenliği ve sistem yönetimi |
Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Pazarlama ve kişiselleştirilmiş iletişim |
Açık rıza (m. 5/1) |
| Hukuki uyuşmazlıkların çözümü |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
- Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen işlemler
- Üyelik ve form doldurma süreçleri
- Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
- Sosyal medya platformları üzerinden yapılan etkileşimler
- E-posta, SMS ve benzeri elektronik iletişim araçları
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Hizmet alınan tedarikçiler, iş ortakları ve alt yükleniciler
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Bulut bilişim ve sunucu hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk dahilinde)
- Bağlı ortaklıklar ve grup şirketleri
- Hukuki, mali ve denetim danışmanları
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvenceler sağlanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir.
| Veri Türü |
Saklama Süresi |
| Sözleşme ve fatura bilgileri |
10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği) |
| Müşteri işlem kayıtları |
Üyelik süresince + 3 yıl |
| Log ve güvenlik kayıtları |
2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği) |
| Pazarlama iletişim verileri |
Rızanın geri alınmasına kadar |
| Çerez verileri |
Çerez türüne göre değişir (oturum – 2 yıl arası) |
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK m. 7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ile silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan kararlara itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yolu: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için;
web@medyae.com adresine e-posta gönderebilir ya da
web sitemizin iletişim formu aracılığıyla yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvurularınız kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde; oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve analitik amaçlarla
çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler haricindekiler için tarayıcı ayarlarınızdan tercihlerinizi
yönetebilirsiniz.
10. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni; yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları
veya iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda size bildirim yapılacaktır.
